Nacidos en la era digital, con una rápida adaptación a la tecnología y redes sociales, la generación Z ha revolucionado la manera de viajar en la región priorizando experiencias locales y sustentables sobre el turismo masivo. Recientemente, Marriott International reveló las tendencias de viaje que marcarán el rumbo de 2025, de la cual se obtuvieron datos interesantes sobre la manera de viajar de los centennials demostrando cómo el turismo está en constante transformación para adaptarse a las demandas de un viajero más conectado y consciente con su entorno. Estas son algunas de las conclusiones del estudio de la cadena hotelera.

Viajar: una prioridad en el estilo de vida actual

El 54.5 % de los participantes entre 18 y 24 años que participaron en el estudio consideran que viajar es una parte crucial de sus vidas, por lo que están dispuestos a prescindir de comodidades cotidianas para priorizar estas experiencias. Además, los resultados revelan que el 92.4 % de los jóvenes están ahorrando para su próximo viaje.

Los centennials viajan con una mentalidad diferente. Para muchos, la elección del destino es secundaria; el 55 % aún no lo ha decidido, pero es importante destacar que el 78.1 % de los encuestados opta por turismo local. Para ellos, lo importante es la posibilidad de explorar, siempre y cuando el lugar sea seguro y tengan suficiente tiempo para disfrutarlo. Asimismo, la planificación es fundamental; en la región los viajes locales se organizan con 1 a 2 meses de anticipación, mientras que los internacionales requieren entre 2 y 5 meses de preparación. A pesar de la meticulosidad en la organización, el tiempo promedio dedicado a disfrutar del viaje es de solo una semana.

Las experiencias compartidas son una de sus prioridades. Un 65.6 % planea viajes familiares y un 47.3% opta por escapadas en pareja. Por otro lado, se observa un aumento en la preferencia de viajes en solitario, debido a que 37.1% lo encuentra atractivo por la libertad, flexibilidad y la oportunidad de conocer personas nuevas.

Cada vez son más los viajeros que buscan hoteles todo incluido y esta generación no es la excepción. Para los centennials, la estancia en una de estas propiedades se basa principalmente en la oferta culinaria, las instalaciones y las tarifas. Según los resultados de la encuesta, el 47.8% de los participantes optarían por elegir un hotel todo incluido por sus experiencias gastronómicas mientras que el 37.5% valora la tranquilidad de evitar imprevistos durante su estancia.

Tanto la sustentabilidad como la salud juegan un papel fundamental en la planeación de viajes, con un énfasis creciente en prácticas responsables. Más del 52 % de los participantes prioriza el ecoturismo y la sustentabilidad, lo que refleja un giro hacia un turismo más consciente. Mientras que, el 45.1 % considera clave la disponibilidad de servicios de salud y protocolos sanitarios en los destinos. Este equilibrio refleja una perspectiva responsable sobre las dinámicas del viaje.

La nueva guía de viajes

Para la generación Z el uso de la tecnología es fundamental. Las redes sociales han generado un gran impacto, ya que a través de distintos canales comparten sus travesías y lo que se puede visitar en cada destino. Los resultados muestran que Instagram es la red social favorita para consulta de planificación con 79.5 %, seguido de TikTok con 60.7 % y YouTube con 59.4 %. Del mismo modo, el uso de aplicaciones es indispensable para reducir el tiempo de organización, ya que el 33 % expresó su preferencia de planear sus vacaciones a través de una agencia de viajes o plataforma digital.

Un ejemplo de ello es Marriott Bonvoy, el programa de viajes de Marriott International, que combina la pasión de viajar con la tecnología y la facilidad de acceder desde una aplicación móvil en cualquier lugar. A través de este programa, los socios pueden canjear puntos de noches de hotel y compras con tarjetas participantes por mejoras en habitación, llave digital, check- in anticipado y experiencias exclusivas que se pueden adquirir desde un dispositivo móvil.

La generación Z ha revolucionado la manera de viajar y es indispensable que la industria turística se mantenga a la vanguardia para satisfacer estas necesidades. Con este estudio y nuevas propuestas en el Caribe y Latinoamérica, Marriott International, la cadena hotelera con mayor presencia en la región, reitera su compromiso con los viajeros para ofrecer momentos inolvidables.